For vår oppdragsgiver søker vi en Spesialist brukerrelasjon som gjerne har noen års relevant erfaring. 

Stillingen er et konsulentoppdrag med varighet på seks måneder, i et dynamisk og internasjonalt miljø.

Ansvarsområder og arbeidsoppgaver:

• Holde i innsikt og oppfølging rundt kundetilfredshet.
• Sikre at kundens stemme blir hørt og videreformidlet internt.
• Dialog med andre avdelinger i Norge og tilsvarende funksjon i andre land.
• Ukentlige møter med alle avdelinger for å sikre fremdrift og oppfølging.

Hvem er du?

For å lykkes i denne rollen har du noen års erfaring innen kundeservice/ kundetilfredshet, og gjerne fra en raskt voksende organisasjon. Internasjonal erfaring er en fordel, men ikke et krav. Du bør ha god systemforståelse, og -interesse, samt være strukturert og analytisk.

Som person håper vi du ikke redd for å snakke i større grupper og pushe på tilbakemeldinger, og er god på både formidling og oppfølging. Har du også høy grad av selstendighet og initiativ og god forståelse for kundebehandling.

Arbeidsspråk er både norsk og engelsk.

Varighet: 6 måneder

Omfang: 80-100%

Oppstart: Januar 2024

Arbeidssted: Oslo

Vil du melde din interesse? Søk via vår portal, da vi behandler dine persondata ihht. GDPR

Søknadsfrist: Snarlig

I dette oppdraget vil du være utleid konsulent fra Hammer & Hanborg

Vil du vite mer om hvordan det er å være konsulent via Hammer & Hanborg?

Klikk her så kan du lese mer

Om Hammer & Hanborg

Hammer & Hanborg hjelper næringslivet og organisasjoner med humankapital gjennom våre tjenester innen rekruttering av toppledere, ledere og spesialister, samt leie av konsulenter til prosjekter og vikariater.

Vi har et unikt nettverk av ledere og spesialister innen fagområdene kommunikasjon, markedsføring, HR, Growth, MarTech, ComTech og e-commerce.

Vi er 20 erfarne rådgivere som jobber fra våre kontorer i Oslo, Stockholm, Gøteborg og Öresund. Hvert år hjelper vi flere hundre kunder med å finne de rette kandidatene til faste stillinger og konsulentoppdrag.

Hammer & Hanborg har lange kunderelasjoner i en rekke bransjer. Vi jobber med alt fra oppstartsbedrifter til veletablerte virksomheter og internasjonale konsern. Noen er utfordrere, andre er markedsledere.

Vår profesjonalitet – din trygghet

Hammer & Hanborg er en godkjent og kvalitetssikret leverandør av arbeidskraft, vi er godkjent av Arbeidstilsynet og vi er sertifisert av NHO som Revidert Arbeidsgiver, noe som betyr at vi følger strenge krav til arbeidsmiljø, lønn, pensjon og forsikring. Du kan lese mer om hva dette innebærer her.

Hammer & Hanborg er anerkjent som rådgivere for offentlige og private aktører som ønsker å fremme mangfold og inkludering i arbeidslivet. Vi har blant annet bistått Regjeringen i arbeidet med å øke kjønnsbalansen i toppledelsen i næringslivet og Digitaliseringsdirektoratet i arbeidet med rekruttering som inkluderer. Vi har lang erfaring og kompetanse på hvordan man skal tiltrekke, rekruttere og beholde talenter med ulik bakgrunn og perspektiv.

Vi sørger for at du som har konsulentoppdrag via oss har markedsriktig lønn, forsikringer og pensjon.

Vi er både stolte over og glade for at vi kan bidra til å gjøre en forskjell for mennesker og organisasjoner. Vi er overbevist om at alle mennesker kan og vil utvikle seg, og vi har som mål å opptre med respekt mot alle vi møter. Vi oppmuntrer og utfordrer hverandre til å ville og tørre å gjøre ting nytt og annerledes. Vi oppmuntrer og utfordrer hverandre og våre kunder til å ville og ikke minst våger å utvikle seg.

Vi mener at det er en forskjell på å være dyktig og være riktig for en jobb. Vi ser på kompetanse som mer enn en CV. For oss er kompetanse kunnskap, forståelse, ferdigheter, holdninger, verdier og motivasjon og hvordan dette brukes i samspill. Vi ser på mangfold som en styrke og denne holding har vi alltid med oss når vi matcher konsulenter og oppdrag.

Sammen skaper vi fremtidens arbeidsliv! Les mer på hammerhanborg.no